電化製品について知っておくべき知識集。あなたの疑問もきっと解決。
猿でも分かる電化製品を厳密に定義したら
新規集客するにも、リピート販促するにも、ダイレクトメールを書くにも、お礼状を出すにも、それは、すべて顧客のためなんですね。あなたも、顧客の立場だったら、こんな時はこうしてほしい。定期的に、情報提供をしてほしい。何回も、リピートしているから特別扱いしてほしい。こう思わないでしょうか。でも、販売者の立場になると、こんな時はこうすればいいんだな、定期的に、情報提供するには、こうすればいいんだな、何回も、リピートしている顧客には、こうやって特別扱いすればいいんだな、という視点になっていることが多いものです。結局のところ、儲けるにはどうすればいいか、になっているんですね。もちろん、ビジネスを行う以上、儲けは必要ですが、実は、ビジネス力を向上させるということは、どのくらい、顧客視点に立てるかということなんです。そうしないと、お客さんはあなたを儲けさせません。なぜなら、お客さん無くしてビジネスは存在し得ないからです。ちょっと意地悪なのですが、あなたの身近な人に、このビジネス本を買った理由は何ですか?と試しに聞いてみてください。その時返ってくるのは、自分のため、という答えが大半でしょう。この本に書いてあることを参考にすれば、お客さんのためになると思ったから、こう答える人は少数だと思います。
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いつも電化製品禁止令